便捷选餐、实时管理,智慧食堂自助点餐机

2022-07-27 09:52:05 xiaoniu

硬件设备是智慧食堂建设的基础,智慧食堂的高效运行离不开智慧餐台、智能出品台、结算台等智能设备的应用。食堂高峰期就餐人数多,自助点餐机的使用将选餐环节前移,有助于缩短排队时间;与其他智能设备相配合,打通食堂选餐、取餐、结算全流程,显著提升就餐高峰期食堂运营效率,优化消费者就餐体验,有助于推动食堂营收增长。


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模块设计,自助点餐机实现多样功能

自助点餐机是智慧食堂线下自助订餐终端,由点餐机、点餐软件与食堂云管理平台三部分组成,具有运行稳定、操作便捷的特点。机器外观为椭圆形,分为显示、结算、打印三个区域。显示区域采用电容触摸屏,用户点击对应区域即可完成余额查询、账户充值、点餐等操作。


设备顶部搭配红外双目摄像头,实现活体识别功能;用于绑定用户信息,防止作弊。点餐后可以通过刷脸或在结算区提供扫码、刷卡方式完成支付,打印区将自动打印小票,完成订餐。相比传统消费者与工作人员通过交流点餐的方式有效提升效率,并避免由于口音不同带来的沟通成本以及人工误差,实现自定义点餐、配菜等功能。点餐后系统将分析所需原料数量并形成备料表,帮助后厨提高备餐效率。


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个性定制,自助点餐机助力食堂营销

4P原则(产品Product、价格 Price、渠道 Place、促销 Promotion)是市场营销的基本原则。作为智慧食堂的重要组成部分,自助点餐机等智能设备也是目标食堂用户进行整体营销的一部分,食堂经营者提供促销渠道,以差异化价格吸引不同层次消费者,创造更高收益。


通过红外双目摄像头进行人员信息绑定,消费者可通过自助点餐机领取会员获得一定折扣并兑换单品、代金券等,实现会员营销;自定义菜品配置与就餐模式,为消费者提供个性化、科技化的消费体验;根据消费者历史消费记录分析就餐偏好,食堂经营者可有针对性的定制促销策略;无人点餐时,显示区可投放品牌广告进行商业推广,实现增收。


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精准管理,自助点餐机提升管控效能

自助点餐机一系列功能的实现依赖于智慧食堂餐饮云平台管理系统。该系统可通过食堂各环节数据的汇集、分析与处理,实现食堂智能化、自动化管理。食堂经营者无需复杂的报表以及文档,仅需一部智能手机或一台电脑即可实施进行店铺管理,查看营收情况,进行统一管理。实现精细化管理与科学决策。


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根据以往智慧食堂建设案例总结,自助点餐机等智能设备的使用帮助目标食堂用户平均减少20%人力成本,提升用户满意度约40%,缩短排队时间至原来一半,提升营业额30%以上。技术变迁是社会变革的先导,随着物联网、大数据、人工智能等相关技术的发展,未来智慧食堂将迎来更广阔的发展前景。